Avis sur les remboursements et les retours

RETOUR

Notre politique prévoit un délai de retour de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date d'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour que l'article puisse être retourné, il doit être intact et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Les retours sont exclus pour plusieurs types de marchandises. Les biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits intimes ou sanitaires, de matières dangereuses et de liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires pour lesquels le retour est exclu :
* Chèques cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables
* Certains articles de santé et de soins personnels.

À des fins de retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :
* Livre présentant des signes d'utilisation évidents
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou comporte des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre volonté.
*Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail vous informant que nous avons reçu l'article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte ou mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou impayés (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement soit officiellement enregistré.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent des délais de traitement liés à l’enregistrement d’un remboursement.
Si vous avez déjà suivi ces étapes et n'avez pas encore reçu votre remboursement, écrivez-nous à : 6thomasgiampieri6@gmail.com.
Articles en vente (le cas échéant)
Seuls les articles au prix fort peuvent être remboursés. Malheureusement, aucun remboursement n'est possible pour les articles soldés.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'un échange pour le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à 6thomasgiampieri6@gmail.com et envoyer l'article à l'adresse suivante : Via Lucca 37 57027 San Vincenzo, LI Italie.

Cadeaux
Si au moment de l'achat l'article a été marqué comme cadeau et expédié directement chez vous, vous recevrez un bon correspondant à la valeur du retour. Dès réception de l'article retourné, le chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande pour vous la livrer en personne, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour. .
Expédition
Pour effectuer un retour, expédiez le produit à l'adresse suivante : Via Lucca 37 57027 San Vincenzo LI Italie.

Les frais de port pour le retour de l'article seront à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour ne seront pas inclus dans le remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le délai de livraison de l'article de remplacement peut varier.

Si vous devez expédier un article d'une valeur supérieure à 75 €, pensez à utiliser un service d'expédition traçable ou à assurer l'envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.