Kennisgeving over terugbetalingen en retourzendingen

GEEFT TERUG

Ons beleid voorziet in een retourtermijn van 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken vanaf de aankoopdatum, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet het artikel intact zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Voor een aantal soorten goederen is retournering uitgesloten. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften komen niet voor retour in aanmerking. We accepteren ook geen retourzendingen van intieme of hygiënische producten, gevaarlijke materialen en ontvlambare vloeistoffen of gassen.

Extra artikelen waarvoor retournering is uitgesloten:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare softwareproducten
* Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen.

Voor retourzendingen hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

In sommige gevallen wordt slechts gedeeltelijke restitutie verleend (indien van toepassing):
* Boek met duidelijke gebruikssporen
* Cd, dvd, VHS-band, software, videogame, cassette of vinylplaat die is geopend.
* Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist door oorzaken buiten onze schuld.
*Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail waarin we u laten weten dat we het artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetalingsverzoek.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw oorspronkelijke kaart of betaalmethode toegepast.

Te late of openstaande terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling formeel wordt geregistreerd.
Neem dan contact op met uw bank. Er zijn vaak verwerkingstijden betrokken bij het registreren van een terugbetaling.
Als u deze stappen al heeft gevolgd en uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, schrijf ons dan op: 6thomasgiampieri6@gmail.com.
Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen met de volledige prijs kunnen worden terugbetaald. Voor uitverkoopartikelen is helaas geen restitutie mogelijk.

Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u hetzelfde artikel wilt ruilen, kunt u ons een e-mail sturen op 6thomasgiampieri6@gmail.com en het artikel naar het volgende adres sturen: Via Lucca 37 57027 San Vincenzo, LI Italië.

Cadeaus
Als het artikel op het moment van aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een tegoedbon die overeenkomt met de waarde van de retourzending. Na ontvangst van het geretourneerde artikel wordt de cadeaubon naar u opgestuurd.
Als het artikel op het moment van aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de cadeaugever de bestelling heeft laten verzenden om deze persoonlijk bij u af te leveren, sturen wij een terugbetaling naar de cadeaugever en wordt hij of zij op de hoogte gesteld van uw retourzending. .
Verzenden
Om het product te retourneren, verzendt u het product naar het volgende adres: Via Lucca 37 57027 San Vincenzo LI Italië.

De verzendkosten voor het retourneren van het artikel zijn voor uw rekening. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, zijn de verzendkosten voor het retourneren niet bij de terugbetaling inbegrepen.

Afhankelijk van waar u woont, kan de levertijd van het vervangende artikel variëren.

Als u een artikel met een waarde van meer dan € 75 moet verzenden, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of de verzending te verzekeren. Wij kunnen niet garanderen dat wij het geretourneerde artikel zullen ontvangen.